30 天無條件退貨保障

30 天視窗如何起算

30 天從物流系統紀錄的「到貨日」起算。

本保障每戶每年最多兩瓶。超過時請先聯繫我們,確認你的具體情況。

如何申請退貨

請寫信至 [email protected],附上訂單編號與一句話說明。不必詳述,我們只是確認寄出正確的退貨單。

我們會在一個營業日內回覆你預付運費的退貨標籤與說明。美國訂單的退貨運費由我們負擔。

退款何時入帳

我們的倉庫收到退貨後,3 個營業日內退款至原付款方式。

信用卡帳單通常在 5–10 個營業日內反映,視發卡行而定。

不在保障範圍

到貨超過 30 天的退貨。

在客戶手上發生損壞的瓶身(例如保存不當導致破損或污染)。

批發或經銷訂單。這些另有條款。