誠實面對「詐騙」傳言

「詐騙」傳言的三個來源

我們花時間追蹤了過去幾年所有公開的負面討論,大致歸類為三個來源,**每一類我們都直接回應**。

• **仿冒品流通** — 在淘寶、亞馬遜、eBay 上有第三方賣家以「扁康丸」名義販售非授權商品,部分為高仿包裝、部分為完全不同成分。買家收到後不見效或出現副作用,自然會留下負評,但這些其實不是真正的扁康丸。
• **期望值落差** — 扁康丸是體質性配方,3 個月為一個觀察週期,且不主張「治療」任何疾病。部分使用者期待 1–2 週見效、或期待症狀完全消失,在落差出現時會稱「沒效」「被騙」。我們在所有官方溝通裡都明確說明這個時程,但仍有資訊落差。
• **競品打壓** — 韓國本土同類保健品市場競爭激烈,部分競品行銷會在中文社群刻意散布扁康丸負面內容。這類訊息往往沒有具體證據、缺乏可核實的客戶身分。

唯一授權購買通路

扁康韓醫院在美國市場的**唯一授權合作夥伴**是 Pyunkang Yul USA(本網站 pyunkang.us)。任何其他通路 —— 亞馬遜、eBay、淘寶、Walmart marketplace 第三方賣家 —— 都**不是**授權通路,我們**無法保證**其商品為真品,也**不負責**其品質與售後。

唯一授權通路:**pyunkang.us**(本網站)。客服:[email protected] 或 1-800-210-5501(美東 9am–9pm)。Line:@pyunkang.us。WhatsApp:可從聯絡頁開啟。

如何辨識真品

如果您不是從 pyunkang.us 購買,而是收到自稱「扁康丸」的產品,請以下列 5 點驗證真偽:

• **包裝外觀**:正品為深棕色玻璃瓶 + 白色硬紙盒外包裝,印刷精細無毛邊。盒身有韓文「편강환」+ 英文「Pyunkang-Hwan」+ 中文「扁康丸」三語標示。
• **批號**:每瓶外包裝側邊印有批號(格式:YYYYMMDD-XXX)與保存期限(MFG/EXP)。將批號寫信至 [email protected],我們會在 24 小時內回覆該批號的真偽與檢驗報告。
• **藥丸外觀**:0.5g 深褐色圓形小丸,表面平滑,無明顯顆粒感。氣味為溫和草本香,**沒有刺鼻氣味**(若有刺鼻味或藥丸大小不一,請勿食用)。
• **成分標示**:正品成分標示有完整 20+ 味草本拉丁學名(Platycodon, Schisandra, Ophiopogon, Morus, Aster...)。標示模糊、僅列「天然草本萃取物」者為偽品。
• **價格**:正品定價為 USD $500/瓶(60 顆),全球統一不打折(限 pyunkang.us 偶爾的會員回饋活動例外)。淘寶/亞馬遜上「半價扁康丸」「特價 $50 扁康丸」**100% 為偽品或仿冒品**。

如何回報盜版 / 仿冒

如果您發現第三方平台販售扁康丸仿冒品,或收到品質有疑慮的商品,請寫信至 **[email protected]** 並附上:1) 賣家連結或商家名稱、2) 您收到的商品照片(包裝 + 藥丸近照)、3) 訂單號或收據截圖。

我們會在 48 小時內回覆,並協助您透過該平台的智慧財產權侵權通報機制下架。對於已支付給仿冒商家的款項,雖然我們無法直接退款,但會提供完整證據協助您向平台申訴退款。

為什麼定價統一 USD $500,不打折

經常有客人問:「為什麼扁康丸不能像保健品一樣常常打 7 折?」我們的回答是:**因為打折就是不誠實**。

扁康丸的定價 USD $500/瓶(60 顆 / 1 個月用量)反映的是真實成本:韓國 GMP 工廠製造、20+ 味草本原料(部分價格波動大)、每批重金屬與微生物檢驗、SGS 第三方活性成分定量、低溫萃取與充氮包裝、美國倉儲與當日配送、客服團隊三語支援。

如果我們今天打 7 折還能賣,代表原價灌水了 30%。我們選擇透明定價、不打折、30 天無條件退款 —— 讓您買的是「真品」而不是「特價心理」。

30 天無條件退款承諾

從您收到產品起算 30 天內,**無論已開封或未開封**,皆可申請全額退款(扣除原運費)。請寫信至 [email protected] 並附上訂單編號,我們會在 24 小時內回覆退貨地址與流程。

我們不要求您提供「不滿意的理由」、不要求填問卷、不會故意延遲處理。這個承諾是我們對「品質與透明」的最後一道把關。