诚实面对「诈骗」传言

「诈骗」传言的三个来源

我们花时间追踪了过去几年所有公开的负面讨论,大致归类为三个来源,**每一类我们都直接回应**。

• **仿冒品流通** — 在淘宝、亚马逊、eBay 上有第三方卖家以「扁康丸」名义贩售非授权商品,部分为高仿包装、部分为完全不同成分。买家收到后不见效或出现副作用,自然会留下负评,但这些其实不是真正的扁康丸。
• **期望值落差** — 扁康丸是体质性配方,3 个月为一个观察周期,且不主张「治疗」任何疾病。部分用户期待 1–2 周见效、或期待症状完全消失,在落差出现时会称「没效」「被骗」。我们在所有官方沟通里都明确说明这个时程,但仍有信息落差。
• **竞品打压** — 韩国本土同类保健品市场竞争激烈,部分竞品营销会在中文社区刻意散布扁康丸负面内容。这类消息往往没有具体证据、缺乏可核实的客户身分。

唯一授权购买通路

扁康韩医院在美国市场的**唯一授权合作伙伴**是 Pyunkang Yul USA(本网站 pyunkang.us)。任何其他通路 —— 亚马逊、eBay、淘宝、Walmart marketplace 第三方卖家 —— 都**不是**授权通路,我们**无法保证**其商品为真品,也**不负责**其品质与售后。

唯一授权通路:**pyunkang.us**(本网站)。客服:[email protected] 或 1-800-210-5501(美东 9am–9pm)。Line:@pyunkang.us。WhatsApp:可从联系页打开。

如何辨识真品

如果您不是从 pyunkang.us 购买,而是收到自称「扁康丸」的产品,请以下列 5 点验证真伪:

• **包装外观**:正品为深棕色玻璃瓶 + 白色硬纸盒外包装,印刷精细无毛边。盒身有韩文「편강환」+ 英文「Pyunkang-Hwan」+ 中文「扁康丸」三语标示。
• **批号**:每瓶外包装侧边印有批号(格式:YYYYMMDD-XXX)与保存期限(MFG/EXP)。将批号写信至 [email protected],我们会在 24 小时内回复该批号的真伪与检验报告。
• **药丸外观**:0.5g 深褐色圆形小丸,表面平滑,无明显颗粒感。气味为温和草本香,**没有刺鼻气味**(若有刺鼻味或药丸大小不一,请勿食用)。
• **成分标示**:正品成分标示有完整 20+ 味草本拉丁学名(Platycodon, Schisandra, Ophiopogon, Morus, Aster...)。标示模糊、仅列「天然草本萃取物」者为伪品。
• **价格**:正品定价为 USD $500/瓶(60 颗),全球统一不打折(限 pyunkang.us 偶尔的会员回馈活动例外)。淘宝/亚马逊上「半价扁康丸」「特价 $50 扁康丸」**100% 为伪品或仿冒品**。

如何回报盗版 / 仿冒

如果您发现第三方平台贩售扁康丸仿冒品,或收到品质有疑虑的商品,请写信至 **[email protected]** 并附上:1) 卖家链接或商家名称、2) 您收到的商品照片(包装 + 药丸近照)、3) 订单号或收据截屏。

我们会在 48 小时内回复,并协助您通过该平台的知识产权侵权通报机制下架。对于已支付给仿冒商家的款项,虽然我们无法直接退款,但会提供完整证据协助您向平台申诉退款。

为什么定价统一 USD $500,不打折

经常有客人问:「为什么扁康丸不能像保健品一样常常打 7 折?」我们的回答是:**因为打折就是不诚实**。

扁康丸的定价 USD $500/瓶(60 颗 / 1 个月用量)反映的是真实成本:韩国 GMP 工厂制造、20+ 味草本原料(部分价格波动大)、每批重金属与微生物检验、SGS 第三方活性成分定量、低温萃取与充氮包装、美国仓储与当日配送、客服团队三语支持。

如果我们今天打 7 折还能卖,代表原价灌水了 30%。我们选择透明定价、不打折、30 天无条件退款 —— 让您买的是「真品」而不是「特价心理」。

30 天无条件退款承诺

从您收到产品起算 30 天内,**无论已开封或未开封**,皆可申请全额退款(扣除原运费)。请写信至 [email protected] 并附上订单编号,我们会在 24 小时内回复退货地址与流程。

我们不要求您提供「不满意的理由」、不要求填问卷、不会故意延迟处理。这个承诺是我们对「品质与透明」的最后一道把关。